Términos y Condiciones Comprando en Grupo México, S. de R.L. de C.V.
Última actualización 31 de marzo de 2025
Los términos definidos a lo largo del presente podrán ser utilizados en singular o en plural de manera indistinta, sin que su significado cambie.
Bienvenido a la plataforma digital https://www.comprandoengrupo.com.mx (en adelante, la “Plataforma”), misma que es administrada por Comprando en Grupo México, S. de R.L. de C.V. (en adelante “CEG Mex”). Los términos y condiciones que se describen a continuación (en adelante "Términos y Condiciones") aplican (i) al uso de la Plataforma, (ii) a cualquier visita a la Plataforma (mediante cualquier dispositivo), incluyendo sin limitar por parte de los Usuarios (según dicho término se define más adelante), (iii) al contenido, los servicios y operaciones comerciales que se proporcionan y/o realizan en la Plataforma o a través de ella.
Por "Usuarios" se entiende a quienes se registren exitosamente en la Plataforma, proveyendo a CEG Mex la información requerida por ésta, y posteriormente utilicen la Plataforma, realicen operaciones comerciales o no a través de la misma.
Cualquier Usuario que desee acceder a, y/o utilizar, la Plataforma podrá hacerlo previo registro en la misma, habiendo leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
CEG Mex y los Usuarios son contratistas independientes, y nada de lo aquí contenido crea o implica un contrato de sociedad, franquicia, asociación, comisión, empresa conjunta, representante de ventas o relación laboral entre ambos. Los Usuarios no tienen facultad para realizar o aceptar ofertas, o realizar declaraciones a nombre de CEG Mex ni para obligar a esta en modo alguno. Si cualquier Usuario autoriza, asiste, fomenta o facilita a otro el uso de la Plataforma mediante su propia cuenta, se considerará que el Usuario titular de la cuenta respectiva ha realizado dicha acción y por tanto asumirá las obligaciones y derechos que correspondan o deriven de dicho uso.
Los Usuarios y CEG Mex tienen una relación mercantil y los Usuarios reconocen en este acto que suscriben los Términos y Condiciones con base en lo dispuesto en el artículo 78 del Código de Comercio. Los Usuarios declaran ser comerciantes que persiguen un fin de lucro y que no son consumidores finales, ya que su propósito es utilizar la Plataforma para adquirir bienes o productos, mismos que posteriormente serán revendidos a terceros y/o comercializados de nueva cuenta para su venta a terceros, es decir los Usuarios reconocen que realizarán una operación comercial subsecuente con un fin de lucro. A ese respeto, los Usuarios en este acto declaran y reconocen que los productos o bienes que adquieran a través de la Plataforma no son adquiridos con el objeto de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación de servicios a terceros.
1. Alcance.
Los presentes Términos y Condiciones aplican para el uso de la Plataforma y rigen las operaciones comerciales que, en su caso, se hagan a través de la misma.
El sitio web https://www.comprandoengrupo.com.mx, así como los Términos y Condiciones podrán ser modificados en todo o en parte en cualquier momento y a exclusivo criterio de CEG Mex. Los cambios a los Términos y Condiciones tendrán vigencia a partir del momento en que sea publicada en la Plataforma su nueva versión. Además de que los nuevos Términos y Condiciones deberán ser leídos y aceptados expresamente (de manera electrónica) por los Usuarios, el uso de la Plataforma por parte del Usuario que corresponda, tras la publicación de cualquier cambio o modificación en estos Términos y Condiciones, constituirá la aceptación tácita de los Términos y Condiciones vigentes en el momento en que la use.
Por lo expuesto, se sugiere a los Usuarios efectuar una lectura periódica de los Términos y Condiciones, o previamente al hacer uso de la Plataforma.
Si una o más disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones son consideradas como inválidas, ilegales o inejecutables, en cualquier respecto conforme a la ley aplicable, los Términos y Condiciones serán interpretados como si se eliminaren dichas disposiciones inválidas, ilegales o inejecutables, las cuales no afectarán o perjudicarán la validez, legalidad o ejecución de las disposiciones restantes aquí contenidas.
2. Su Cuenta.
“Cuenta” es aquella que crea un Usuario al registrarse exitosamente en la Plataforma.
2.1. Capacidad: Los servicios de la Plataforma sólo deberán ser utilizados por personas físicas y/o morales (representadas por alguno de sus apoderados o representantes legales con facultades suficientes para ello, o bien por quienes hayan sido autorizados para ello, siendo las personas morales responsables del actuar de sus dependientes) que tengan capacidad legal para obligarse y comprar productos en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos (“México”). Las personas físicas que pretendan utilizar y/o usen la Plataforma deberán ser mayores de edad.
Los Usuarios, al registrarse en la Plataforma, declaran y garantizan, bajo protesta de decir verdad, que cumplen con lo mencionado en el párrafo anterior y que toda la información y/o documentación que presenten a CEG Mex al momento del registro en la Plataforma o en cualquier otro momento es precisa y veraz. CEG Mex se reserva el derecho a exigir a los Usuarios la documentación y/o información que considere necesaria para acreditar el cumplimiento de lo anteriormente mencionado en esta sección 2.1. En caso de que el Usuario que corresponda no proporcione la información y/o documentación que le solicite CEG Mex o que la misma no sea satisfactoria para CEG Mex, entonces CEG Mex podrá: (i) suspender la Cuenta del Usuario que corresponda, de modo tal que el Usuario no podrá hacer uso de la Plataforma de manera temporal (hasta que CEG Mex reciba la documentación o información que corresponda y CEG Mex considere que el Usuario cumple con los requisitos aplicables para el uso de la Plataforma), o bien (ii) cerrar de manera definitiva la Cuenta del Usuario que corresponda, según sea el caso.
2.2. Individualidad de la Cuenta: La Cuenta es personal, única e intransferible (solo es transferible en el caso de personas morales, con la previa autorización por escrito de CEG Mex). Está prohibido que una persona física o moral tenga más de una Cuenta. En caso de que CEG Mex detecte que un mismo Usuario tiene distintas Cuentas, entre otras cosas, porque las mismas contengan datos coincidentes o relacionados a la misma persona física o moral, podrá cerrar y/o suspender de manera temporal o definitiva todas o algunas de las Cuentas del Usuario que corresponda, dando simple aviso por escrito (al correo electrónico y/o teléfono registrado en la o las respectivas Cuentas) al Usuario de que se trate.
2.3. Contraprestación para el acceso y uso de la Plataforma: El acceso y uso de la Plataforma es gratuito para los Usuarios. En caso de que CEG Mex tome posteriormente la decisión de aplicar una cuota a los Usuarios para el acceso y uso de la Plataforma, les informará oportunamente a todos los Usuarios, mediante una publicación en la Plataforma, el importe y formas de pago de la cuota establecida. El cobro de la misma, se llevará a cabo previa aceptación de los nuevos términos y condiciones por parte del Usuario que corresponda.
2.4. Responsabilidad del uso de la Cuenta: Cada Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su Cuenta y la contraseña de acceso, así como de vigilar y/o restringir el acceso y uso de su computadora y demás dispositivos. Por ello, el titular de la Cuenta es el único responsable del acceso a su Cuenta, así como de cualesquiera actividades realizadas desde ella, incluyendo sin limitar cualquier cargo a cualquier método de pago que en su caso tenga registrado en su Cuenta y que el Usuario de que se trate califique como indebido o ilegal.
2.5. Uso no autorizado de la Cuenta: El Usuario que considere que se está haciendo un uso no autorizado de su Cuenta debe notificar de forma inmediata dicha situación a CEG Mex vía correo electrónico a la dirección de correo proporcionada en el apartado 14.1 de los presentes Términos y Condiciones, a fin de que CEG Mex pueda tomar las medidas que considere apropiadas, incluyendo, entre otras cosas, suspender o cancelar la Cuenta.
2.6. Información de los Usuarios y Aviso de Privacidad: Los Usuarios deberán proporcionar a CEG Mex la información que éste le solicite para la apertura y manejo de la Cuenta, la cual en todo momento deberá ser fidedigna, estar actualizada, ser correcta, y ser veraz. Si algún Usuario proporciona a CEG Mex información falsa o inexacta, esto dará lugar a que CEG Mex pueda ejercer su derecho conforme a la sección 2.7. o la sección 5.5. de estos Términos y Condiciones.
Le pedimos realice a su vez una lectura frecuente de nuestro aviso de privacidad, el cual puede ser consultado al finalizar el presente documento, en la página siguiente, o bien ingresando a https://tyc.comprandoengrupo.com/mexico/latest.
2.7. Suspensión y/o cierre de Cuentas y/o cancelación de pedidos: CEG Mex se reserva el derecho de cancelar o suspender Cuentas, remover o editar su contenido, y también de cancelar pedidos en caso de violación de los Términos y Condiciones o cualquier política de CEG Mex, o bien, en caso de que: (i) el depósito en garantía o pago que corresponda por el pedido de que se trate no sea realizado (por cualquier causa) en favor de CEG Mex, (ii) CEG Mex tenga elementos justifiquen que el Usuario al cual se le cancele o suspenda su Cuenta esté teniendo conductas abusivas y/o que afecten de cualquier modo a CEG Mex; (iii) el Usuario que corresponda esté o haya cometido un delito; o (iv) el Usuario al cual se le cancele o suspenda su Cuenta haya realizado actos que a juicio de CEG Mex dañen o puedan dañar su reputación.
3. Servicios prestados a través de la Plataforma.
CEG Mex comercializa productos a través de la Plataforma.
3.1. Descripciones de los Productos.
Toda la información acerca de los productos que se proveen a través de la Plataforma es proporcionada únicamente con fines informativos. Antes de utilizar los productos, los Usuarios o los clientes de los Usuarios (consumidores finales) deben leer siempre las etiquetas, los manuales, advertencias e instrucciones de uso de los mismos. CEG Mex no garantiza que las descripciones o cualquier contenido en la Plataforma sea preciso, completo o libre de errores.
Los colores de los productos exhibidos en la Plataforma podrán variar de acuerdo al monitor o pantalla que utilice cada Usuario para ingresar a la Plataforma. Es decir, CEG Mex no garantiza que éstos sean exactos, por lo tanto, las imágenes o fotografías brindadas a través de la Plataforma tienen una finalidad meramente ilustrativa. El Usuario que desee corroborar la información exacta sobre el color del producto exhibido en la Plataforma, deberá atenerse al detalle o la descripción expuesta en la misma.
3.2. Servicios en la comercialización de productos: En la comercialización de productos a través de la Plataforma, CEG Mex se encarga, entre otros, de: (i) administrar la publicación de los productos y el o los Grupos (según dicho término se define más adelante); (ii) solicitar al fabricante de los productos respectivos que lleve a cabo su fabricación y/o gestionar la compraventa de los productos; (iii) en su caso, gestionar la importación de los productos a México; y (iv) coordinar la logística internacional y nacional de los productos, con los alcances y forma que CEG Mex considere que resulta conveniente a cada operación.
3.3 Contraprestación en favor de CEG Mex por sus servicios: La contraprestación que corresponda a CEG Mex por los servicios a través de la Plataforma estarán incluidos en el costo de las operaciones comerciales que se lleven a cabo mediante ella.
4. Condiciones en los pedidos.
Para tratar de lograr mejores condiciones (incluyendo sin limitar, precio y logística) aplicables a la comercialización de los productos publicados en la Plataforma, CEG Mex podrá organizar y coordinar a Usuarios que estén interesados en adquirir un mismo producto a través de la Plataforma, para lo cual formará grupos de Usuarios para ese fin (“Grupos”).
4.1. Montos mínimos en productos: El Usuario que ingrese a un Grupo, podrá realizar un pedido para adquirir productos en las cantidades mínimas que establezca CEG Mex a su criterio. La cantidad mínima de productos se fijará, entre otras razones, para que el fabricante respectivo tenga interés de producirlos y para hacer eficiente la logística asociada al pedido que se realice, incluyendo sin limitar su importación a México y su transportación y entrega en la ubicación que corresponda.
Los Usuarios reconocen y aceptan que en caso de que CEG Mex no logre reunir de los Usuarios solicitudes por la cantidad mínima de productos que corresponda, entonces CEG Mex podrá cancelar a los Usuarios los pedidos de que se trate, sin responsabilidad alguna y sin necesidad de obtener una declaración judicial o arbitral previa, mediante el simple envío de una comunicación vía correo electrónico a la dirección vinculada a la Cuenta del Usuario que corresponda. En caso de cancelación del pedido por la causa referida en este párrafo, los Usuarios respectivos no tendrán obligación de entregar depósito en garantía o pago alguno en favor de CEG Mex. En lo que respecta a este tipo de cancelaciones, si CEG Mex ha recibido alguna cantidad de parte de un Usuario, entonces CEG Mex tendrá la obligación de reembolsar la cantidad que corresponda al Usuario a quien se le hubiere cancelado su pedido. En este caso, CEG Mex no será responsable por variaciones en el tipo de cambio.
4.2. Modificación de pedidos: CEG Mex se reserva el derecho de modificar el pedido realizado por cualquier Usuario en hasta un 15% (quince por ciento) más de las unidades originalmente solicitadas y en menos unidades de las originalmente solicitadas hasta el porcentaje que CEG Mex considere necesario a fin de cumplir con el cupo y optimización del contenedor y adquirir la mercancía más eficientemente. CEG Mex notificará a los Usuarios, mediante el envío de una comunicación vía correo electrónico a la dirección vinculada a la Cuenta del Usuario que corresponda, cualquier modificación en sus pedidos en atención de lo aquí dispuesto. Los Usuarios aceptan el derecho que tiene CEG Mex conforme a lo dispuesto en esta sección 4.2., y en todo caso reconocen estar obligados a afrontar el consecuente incremento proporcional en las cantidades a ser depositadas y/o pagadas con motivo de la cantidad de bienes o productos a que se refiera el pedido de que se trate (con su respectivo incremento).
Los Usuarios deberán mantenerse debidamente informados a través de sus asesores comerciales y de las notificaciones que reciban de CEG Mex sobre las operaciones comerciales, incluyendo noticias, modificaciones y cualesquiera acciones relacionadas con los pedidos que hayan realizado.
Los Usuarios (desde sus Cuentas) no podrán modificar pedidos una vez cerradas las fechas estipuladas por CEG Mex para realizar la operación comercial correspondiente; sin embargo, CEG Mex tendrá derecho a modificar los pedidos en cualquier momento conforme a lo dispuesto en la presente sección 4.2.
4.3. Tratamiento de los pedidos: Los Usuarios, al ingresar a un Grupo recibirán de CEG Mex vía correo electrónico, información sobre cómo se manejará su pedido, incluyendo sin limitar beneficios y riesgos de las operaciones, y, posteriormente, CEG Mex les continuará informando, de tiempo en tiempo, sobre el estatus de su pedido y posibles cambios o ajustes.
5. Precio y condiciones de pago.
5.1. Precio de productos: La cantidad a pagar por cada unidad de los productos publicados en la Plataforma es solo un estimado, toda vez que CEG Mex en este acto informa a los Usuarios que los bienes o productos de que se trate no están en almacén, sino que debe hacerse o generarse un pedido para la fabricación de los mismos. Es por ello, que el precio (incluyendo sin limitar impuestos) de los productos de que se trate será informado por CEG Mex una vez que haya tocado base con el fabricante y CEG Mex además haya hecho los cálculos correspondientes a los costos asociados a la importación de productos, costos asociados de logística y demás gastos y costos que resulten aplicables.
Los precios se muestran en la mayoría de los productos en escalas, siendo que a mayor número de unidades menor será el costo del producto. Ello, con el objetivo de tratar de beneficiar a los Usuarios que deseen adquirir mayor volumen de unidades de un determinado producto, a modo de lograr equidad en cuanto a los costos logísticos. De esta forma, los Usuarios que mayor volumen de unidades compren, no subsidiarán en términos logísticos a los que compren un menor volumen.
Al respecto, los Usuarios en este acto manifiestan su entendimiento y conformidad con lo anterior, y en ese sentido en este acto declaran que no tienen inconveniente ni se reservan derecho alguno para el caso en que en un pedido que haya sido realizado por el Grupo en el que participen, ellos estén adquiriendo bienes o productos a un precio menor o a un precio mayor que otro Usuario que participe en el mismo Grupo.
5.2. Condiciones de pago del precio: El precio de los Productos será abonado en las condiciones comerciales que establezca CEG Mex, mismas que se mostrarán en la información de los pedidos.
5.2.1. Depósitos en Garantía: Como medio de garantía para el pago del precio que corresponda, CEG Mex podrá solicitar a los Usuarios que le hagan depósitos en garantía (“Depósitos en Garantía”), tal como se muestre en la información de los pedidos.
Solo se podrá realizar el abono del o de los depósitos en garantía en la fecha o en el periodo de tiempo que CEG Mex solicite, por lo que no serán admitidos dichos depósitos de manera previa a que CEG Mex lo requiera.
5.2.2. Pago del Precio: Los Usuarios deberán realizar el pago del precio en la fecha o en el periodo de tiempo que CEG Mex solicite en la información de los pedidos, en el entendido que el Depósito en Garantía o los Depósitos en Garantía realizados por un Usuario con respecto de su pedido serán abonados por CEG Mex de manera automática como parte del pago del precio, una vez que CEG Mex reciba (a su satisfacción) de dicho Usuario el depósito de la cantidad que constituya finiquito del precio respectivo.
5.3. Cuentas bancarias y tipo de cambio: CEG Mex informará a los Usuarios los datos de las cuentas bancarias en las que podrán realizar el depósito de las cantidades correspondientes. CEG Mex proporcionará los datos de al menos una cuenta en dólares de los Estados Unidos de América y una cuenta en pesos, moneda de curso legal en México. Los Usuarios deberán utilizar la cuenta de CEG Mex en dólares únicamente para realizar depósitos en dicha moneda y la cuenta de CEG Mex en Pesos únicamente para realizar depósitos en dicha moneda.
Para los pagos en pesos, CEG Mex indicará en la factura respectiva el tipo de cambio que el Usuario deberá aplicar para convertir los dólares expresados en la factura a pesos. Las facturas emitidas por CEG Mex deberán ser pagadas dentro de los 3 (tres) días hábiles siguientes a aquel que sean entregadas al Usuario respectivo vía correo electrónico. En caso de no cubrir las mismas en ese plazo, CEG Mex entenderá que el Usuario no tiene interés hacerlo, en cuyo caso CEG Mex tendrá derecho a cancelar las facturas emitidas, y también el derecho de cancelar el pedido respectivo, rescindiendo con ello la relación contractual correspondiente, sin responsabilidad alguna y sin necesidad de resolución judicial previa, mediante simple notificación por escrito de CEG Mex al Usuario, en el entendido que si existieran Depósitos en Garantía realizados a CEG Mex de manera previa, el Usuario a quien se le hubiera rescindido la relación contractual respectiva está de acuerdo en que la(s) cantidad(es) depositada(s) como Depósito en Garantía queden en favor de CEG Mex, en carácter de penas convencionales por la falta de cumplimiento a su obligación de pago, sin derecho a reclamo alguno por parte del Usuario.
5.3. Ajustes del precio de productos: Todos los impuestos aduaneros, aranceles, impuestos, honorarios, cargos, fletes, sobrecostos de flete, primas de seguro, sobretasas de importación o exportación y/u otros gastos adicionales que se vuelvan pagaderos en relación con el cumplimiento de las operaciones comerciales realizadas a través de la Plataforma serán a cargo único y exclusivo de los Usuarios. El riesgo por cambio de ley será a cargo exclusivo de los Usuarios.
5.4. Pago de intereses y gastos de almacenamiento de productos: En caso de que algún Usuario prevea un retraso no mayor a 5 (cinco) días hábiles para el depósito de cualquier cantidad acordada con CEG Mex, podrá ese Usuario notificar a CEG Mex vía correo electrónico informando las razones de dicho retraso. En caso de que CEG Mex reciba dicho correo, entonces el Usuario que corresponda reconoce que estará obligado a pagar a CEG Mex: (i) intereses moratorios (más I.V.A., de ser aplicable) sobre la cantidad adeudada a una tasa de interés del 10% (diez por ciento) mensual, calculados sobre una base de 30 días y el número de días efectivamente transcurridos desde la fecha de incumplimiento y hasta la fecha en que el Usuario respectivo realice el depósito correspondiente, cumpliendo entonces con su obligación; y, también, en caso de generarse (ii) los gastos en que haya incurrido CEG Mex con motivo de dicho incumplimiento, por ejemplo relacionados con el depósito y custodia de los productos durante el plazo que haya durado el incumplimiento del Usuario que corresponda.
Si dentro de dicho plazo de 5 (cinco) días hábiles, el Usuario deposita a CEG Mex el monto que corresponda, más los intereses moratorios y gastos correspondientes, entonces la operación comercial respectiva continuará y CEG Mex tendrá la obligación de entregar a dicho Usuario los productos que le correspondan. Si el Usuario no cumple con su obligación conforme lo estipulado en la presente sección 5.4., entonces CEG Mex tendrá derecho a rescindir la relación contractual conforme se establece en la sección inmediata siguiente.
5.5. Rescisión por incumplimiento: Los Usuarios se obligan a tener el máximo compromiso, diligencia y responsabilidad para realizar el depósito puntal de las cantidades de dinero que le sean requeridas por CEG Mex conforme ha sido indicado en la sección 5. y sus subsecciones, ya que reconocen que cada operación comercial que realiza CEG Mex es “cerrada” a un Grupo determinado. En este sentido, los Usuarios reconocen que su incumplimiento de pago puede afectar a CEG Mex y también al resto de los integrantes del Grupo en el que se ubique el Usuario que incumpla con sus obligaciones, motivo por el cual los Usuarios y CEG Mex acuerdan, en términos de lo dispuesto en el artículo 2944 del Código Civil Federal, lo siguiente:
En caso de que un Usuario incumpla con el depósito a CEG Mex de cualquier cantidad que le haya sido solicitada, CEG Mex tendrá el derecho a rescindir la relación contractual relativa a la operación comercial del Usuario que se encuentre en incumplimiento, sin necesidad de declaración judicial o arbitral previa, mediante simple notificación que CEG Mex le envíe vía correo electrónico al Usuario respectivo a la dirección de correo electrónico registrada en su Cuenta.
La posesión y dominio de los productos serán transferidos a los Usuarios hasta el momento en el cual los mismos le sean entregados en el Punto de Entrega (según dicho término se define más adelante), en el entendido de que para que eso suceda, los Usuarios deberán haber pagado a CEG Mex el total del precio que corresponda por ellos, incluyendo cualesquiera costos o costos extras que se hubieren generado conforme lo establecido en estos Términos y Condiciones.
6. Entrega y recepción de productos.
6.1. Punto de entrega de productos: CEG Mex, a través del operador logístico que contrate, enviará los productos adquiridos por cada Usuario a la dirección (“Punto de Entrega”) proporcionada por este último. En caso de que algún Usuario desee modificar el Punto de Entrega, éste deberá informar la nueva ubicación a CEG Mex vía correo electrónico a más tardar 7 (siete) días hábiles previos a la fecha estimada de entrega que CEG Mex le haya informado. Los Usuarios reconocen que un cambio en el Punto de Entrega puede causar costos extras, por lo que una vez que el cambio sea informado a CEG Mex, este revisará el cambio solicitado e informará al Usuario que corresponda los ajustes en los respectivos costos, los cuales en caso de ser mayores a los originalmente considerados, entonces correrán a cargo del Usuario que haya solicitado cambio del Punto de Entrega.
6.2 Faltantes o daños en los productos al momento de su entrega: Cuando los productos sean entregados en el Punto de Entrega, los Usuarios deberán dejar asentado en la nota de remisión correspondiente cualquier inconveniente en relación con los mismos (por ejemplo: cajas o productos dañados, mojados, en mal estado o faltantes).
De existir algún daño o faltante en los productos que haya sido asentado en la nota de remisión respectiva, CEG Mex revisará dicha situación y, en su caso y según considere más adecuado para el caso que corresponda, expedirá al Usuario un documento que ampare el reemplazo y/o entrega de los productos faltantes, o bien expedirá una nota de crédito en favor del Usuario.
7. Facturación.
CEG Mex emitirá en favor de los Usuarios las facturas (Comprobante Fiscal Digital por Internet o CFDI) que correspondas y que cumplirán con los requisitos legales aplicables, mismas que serán enviadas por correo electrónico a los Usuarios que corresponda.
Las facturas (Comprobante Fiscal Digital por Internet o CFDI) se emitirán en relación con las cantidades que reciba CEG Mex de parte de los Usuarios. Las facturas deberán de considerar los intereses y/o gastos respectivos que en su caso se hayan generado y hayan sido cubiertos por los Usuarios.
Las facturas de traslado de producto estarán disponibles y serán entregadas a los Usuarios hasta que se haya pagado la totalidad del precio de los productos, intereses y/o gastos respectivos y además se haya llevado a cabo la importación de los productos respectivos a México.
8. Garantías.
Los productos que los Usuarios reciban tendrán, directamente con CEG Mex, un plazo de 90 días de garantía, salvo que el o los documentos de garantía de un producto en particular establezcan un plazo más amplio. Cualquier garantía otorgada por CEG Mex se contará a partir de la fecha de entrega del producto respectivo en el Punto de Entrega.
La garantía otorgada por CEG Mex operará contra falla en el producto, únicamente debido a defectos de fabricación, incluyendo sus materiales e incluye en ese caso la reparación o reposición del producto y/o componentes sin cargo alguno para los Usuarios, incluyendo mano de obra.
Para hacer válida la garantía se deberá presentar el producto de que se trate en un centro de servicio autorizado por CEG Mex, junto con la póliza de garantía respectiva y/o la factura de compra original. Nuestra garantía no cubre y por tanto no será válida respecto de daños al producto, cuando:
9. Funcionamiento general de la Plataforma.
9.1 Fallas en el Sistema: CEG Mex no será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de la Plataforma o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en la misma. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago de daños o perjuicios, en virtud de ello, o bien de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en internet.
9.2 Acceso a la plataforma: CEG Mex no garantiza el acceso y/o uso continuado o ininterrumpido de su Plataforma. La Plataforma puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o alguna otra razón. En tales casos se procurará restablecer la Plataforma con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputarse algún tipo de responsabilidad a CEG Mex.
9.3 Violaciones del Sistema o Bases de Datos: No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operaciones de CEG Mex como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de CEG Mex.
Ante cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad industrial y/o intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones por parte de algún Usuario, darán derecho a CEG Mex a suspender y/o cancelar la Cuenta del Usuario respectivo, independientemente de que CEG Mex pueda demandarle los daños y/o perjuicios ocasionados.
10. Derechos de autor, licencia y marcas.
10.1. Derechos de Autor: Todo contenido alojado o puesto a disposición a través de la Plataforma, como por ejemplo texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales y recopilación de datos son propiedad de CEG Mex o de sus proveedores de contenido. El conjunto de todo el contenido albergado o puesto a disposición a través de la Plataforma a los Usuarios es propiedad exclusiva de CEG Mex y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
10.2. Licencia y Acceso: Sujeto al cumplimiento por parte de Usted de los Términos y Condiciones, así como el pago del precio aplicable para el uso de la Plataforma, en su caso, CEG Mex le concede una licencia limitada no exclusiva, no transferible y no sub-licenciable de acceso y uso de la Plataforma para fines personales no comerciales. Esta licencia no incluye derecho alguno de reventa ni de uso comercial de ninguno de los servicios que se prestan a través de la Plataforma ni de sus contenidos; derecho alguno a compilar ni utilizar lista alguna de productos; descripciones o precios; derecho alguno a realizar ningún uso derivado de la Plataforma ni de sus contenidos; a descargar o copiar información de cuenta alguna para su beneficio o el beneficio de otra empresa; ni el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos o similar. No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ningún tipo de los servicios que se prestan a través de la Plataforma ni alguna parte de los mismos con fines comerciales, en cada caso sin el previo consentimiento por escrito de CEG Mex. Tampoco está permitido colocar o utilizar técnicas de colocación para introducir cualquier marca comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de autor o bien de propiedad industrial o intelectual de CEG Mex sin el consentimiento previo y por escrito de CEG Mex. No deberá hacer Usted un uso incorrecto de la Plataforma. Solamente le está permitido utilizar la Plataforma de forma lícita. Cualquier incumplimiento de su parte a estos Términos y Condiciones implicará la terminación de las licencias otorgadas por CEG Mex.
10.3. Marcas: Los gráficos, logotipos, encabezados de página, iconos de botón y scripts que aparecen incluidos o están disponibles en la Plataforma o se encuentran relacionados con los servicios de CEG Mex son marcas o representan la imagen comercial de CEG Mex (o sus afiliadas, como ComprandoenGrupo.Net, S.A. en Argentina) en México o en otros países. No podrán utilizarse las marcas registradas ni la imagen comercial de CEG Mex (o sus afiliadas, como ComprandoenGrupo.Net, S.A. en Argentina) en relación con ningún tipo de producto o servicio que no pertenezca a CEG Mex (o sus afiliadas, como ComprandoenGrupo.Net, S.A. en Argentina), ni en cualquier forma que fuera susceptible de causar confusión entre los Usuarios o que pueda menospreciar o desacreditar a CEG Mex (o sus afiliadas, como ComprandoenGr upo.Net, S.A. en Argentina). El resto de las marcas registradas que no sean propiedad de CEG Mex (o sus afiliadas, como ComprandoenGrupo.Net, S.A. en Argentina) y que aparecen incluidas o están disponibles a través de la Plataforma pertenecen a sus respectivos propietarios.
11. Limitación de responsabilidad de CEG Mex.
En ningún caso CEG Mex, sus afiliadas, funcionarios, comisionistas y empleados serán responsables por cualesquiera daños especiales indirectos, incidentales, consecuenciales o punitivos que sufran los Usuarios.
La responsabilidad total acumulada de CEG Mex, en caso de alguna reclamación o demanda legal, en ningún caso excederá del precio de los Bienes a que se refiera dicha reclamación o demanda.
CEG Mex no será responsable por cualquier retraso o incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en caso de presentarse un Evento de Fuerza Mayor (según dicho término se define a continuación).
“Evento de Fuerza Mayor” incluye sin limitar: (i) caso fortuito; (ii) incendio, explosión, accidentes; (iii) conflictos armados o amenazas de ello, conmoción civil, ataque terrorista, ataque o evento epidemiológico, otros casos de emergencia estatal; (iv) disputas laborales, huelgas, disturbios, cortes laborales significativos; (v) fluctuación considerable de los precios o salarios, cambio significativo en los tipos de cambio, crisis económicas afectando áreas geográficas aplicables a este Contrato; (vi) cortes en el suministro de energía o de materias primas, indisponibilidad de instalaciones de transporte o instalaciones de carga o descarga, congestión portuaria; (vii) embargo, boicoteo, imposición de sanciones, prohibición de importación, rechazo en la emisión de permisos de importación, otras restricciones impuestas por leyes, reglamentos, órdenes o actos de cualquier autoridad regulatoria gubernamental; o (viii) quiebra, insolvencia o inhabilidad de cumplir con obligaciones de parte del productor, proveedor, o cualquier entidad directa o indirectamente conectada con la manufactura, venta o entrega de los productos.
CEG Mex no será responsable por cualquier Cambio de Ley (según dicho término se define a continuación) que afecte de cualquier modo las operaciones comerciales que se realicen a través de la Plataforma, incluyendo sin limitar el hecho de que por un Cambio de Ley haya incremento en aranceles, impuestos, gastos y/o costos relacionados con la importación de productos que formen parte de un pedido a México y por tanto que haya incremento en la cantidad total a pagar a CEG Mex por los productos que formen parte de pedido correspondiente. Si por dicho incremento hubiere una modificación de la cantidad total a pagar por los productos, el o los Usuarios que correspondan, estarán obligados a pagar a CEG Mex la diferencia entre el precio que les haya sido originalmente proporcionado por CEG Mex y el nuevo precio que refleje ajuste con motivo de dicho incremento.
“Cambio de Ley” significa cualquier cambio, modificación, reforma o publicación de nueva Ley, Reglamento, Norma Oficial Mexicana, Decreto, Orden, disposición normativa que resulte aplicable a las operaciones comerciales que se realicen a través de la Plataforma.
CEG Mex tampoco será responsable por cualquier incremento en el tipo de cambio entre el Peso, moneda de curso legal en México, y el Dólar, moneda de curso legal en los Estados Unidos de América que afecte, en más de un [0.5*%] (o lo que es lo mismo, la mitad del 1%) o más de dicho porcentaje, el precio referente a de cualquier operación comercial que se realicen a través de la Plataforma. Es decir, Ssi por dicho incremento hubiere un aumento modificación de la cantidad total a pagar por los productos, el o los Usuarios que correspondan, aceptan y reconocen estarán obligados a pagar a CEG Mex la diferencia entre el precio que les haya sido originalmente proporcionado por CEG Mex para la operación comercial que corresponda y el nuevo precio que refleje el ajuste con motivo de dicho incremento en el tipo de cambio.
A modo de ejemplo numérico se indica que si CEG MX considera un tipo de cambio de $20.00 Pesos mexicanos por dólar de los Estados Unidos de América y hay variación de más del 0.5%, esto implica que se debe pagar más de $20.10 Pesos mexicanos por cada dólar de los Estados Unidos de América. Es decir, hasta los primeros 0.10 centavos de peso corren a cargo de CEG Mex, pero si el mencionado tipo de cambio aumenta en más de un 0.5%, entonces el monto por encima de dichos 0.10 centavos será a cargo de los Usuarios que correspondan a un pedido respectivo.
12. Información Confidencial.
Cualquier información relacionada con CEG Mex o cualquiera de sus filiales que nosotros le brindemos o pongamos a su disposición en relación con la Plataforma, la operación de la Plataforma o el modelo de negocio de CEG Mex que no sea conocida por el público en general o que razonablemente deba considerarse confidencial será “Información Confidencial” de CEG Mex, esté marcada o no como confidencial, y seguirá siendo propiedad exclusiva de CEG Mex. Usted únicamente utilizará la Información Confidencial en la medida en que sea razonablemente necesario para el cumplimiento de estos Términos y Condiciones y garantizará que todas las personas o entidades que tengan acceso a la Información Confidencial en relación con su Cuenta conozcan y cumplan con las obligaciones de esta disposición. Usted se abstendrá de divulgar Información Confidencial a terceros (a excepción, en su caso, de sus filiales sujetas a obligaciones de confidencialidad) y tomará todas las medidas razonables para proteger la Información Confidencial contra cualquier uso o divulgación que no esté expresamente permitido en este Acuerdo. Esta restricción será adicional a los términos de cualquier convenio de confidencialidad o no divulgación entre las partes.
13. Spam.
La Plataforma y los Usuarios no aceptan conductas consideradas "spamming", ya sea en opiniones, preguntas, respuestas y/o el envío no solicitado de correos electrónicos. Queda absolutamente prohibido el envío indiscriminado de mensajes de cualquier naturaleza entre los Usuarios de la Plataforma. En caso de que algún Usuario viole esta política, CEG MEX podrá ejercer su derecho conforme a la sección 2.7 de estos Términos y Condiciones con respecto del Usuario que corresponda.
14. Comunicaciones electrónicas.
14.1. Para CEG Mex: Las comunicaciones electrónicas de los Usuarios con CEG Mex deberán realizarse siempre con su asesor comercial, y solamente en caso de que haya alguna situación que no pueda ser resuelta a través de dicho asesor comercial, entonces los Usuarios podrán contactar con CEG Mex a la dirección de correo electrónico: contacto legales.mx@comprandoengrupo.net
14.2. Para el Usuario: CEG Mex se comunicará con los Usuarios a la dirección de correo electrónico que esté vinculada a su Cuenta, como parte de la información que cada uno de ellos haya proporcionado a CEG Mex al registrarse en la Plataforma y haber creado la Cuenta respectiva. Es la obligación de los Usuarios, mantener actualizada la dirección de correo electrónico a la cual quiere que CEG Mex le envíe comunicaciones. Por ello, si por cualquier causa, dicha dirección de correo se encuentra desactualizada, bloqueada o es incorrecta, se considerará legalmente como enviada cualquier comunicación electrónica dirigida a la dirección de correo proporcionada por el Usuario que corresponda.
Los Usuarios serán los únicos responsables de verificar que las comunicaciones electrónicas de CEG Mex no se vayan a sus carpetas de correo no deseado o spam.
14.3 Efectos de las comunicaciones: Al visitar la Plataforma o mediante el envío de correos electrónicos a las direcciones anteriormente referidas, Usted y CEG Mex se estarán comunicando electrónicamente. Usted otorga su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas de CEG Mex. CEG Mex se comunicará con los Usuarios a través de su asesor comercial, vía correo electrónico y/o mediante publicación de avisos en la Plataforma. Usted acuerda que todos los, avisos, divulgaciones, acuerdos y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal y por tanto se consideran válidas para todos los efectos legales aplicables.
14.4. Modificación de la cuenta de correo electrónico de los Usuarios: En caso de querer modificar la dirección de correo electrónico proporcionada, el Usuario deberá ponerse en contacto con CEG Mex a través de su asesor comercial, solicitando la actualización y/o modificación de la misma, indicando cual sería la nueva dirección de correo electrónico que quede vigente.
14.5 Forma: La comunicación entre los Usuarios y CEG Mex deberá darse en un marco de respeto, diligencia y máxima atención y colaboración. En caso de que Usuario infrinja lo anterior, CEG Mex podrá ejercer su derecho conforme a la sección 2.7 de estos Términos y Condiciones.
15. Recomendaciones.
Todas las mejoras sobre la Plataforma que un Usuario considere convenientes podrán ser informadas a CEG Mex vía correo electrónico a la dirección mencionada en la Sección 14.1 de estos Términos y Condiciones o a través de su asesor comercial, para su posterior análisis de factibilidad e implementación por el área de CEG Mex correspondiente.
16. Jurisdicción y Ley Aplicable.
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes federales vigentes en los México. Cualquier controversia relacionada con o derivada de los Términos y Condiciones, así como con el uso de la Plataforma será sometidas y resueltas definitivamente de acuerdo con las Reglas de Arbitraje del Centro de Arbitraje de México, por 1 (uno) árbitro nombrado conforme a dichas reglas, por lo que Usted y CEG Mex renunciamos a cualquier otra jurisdicción que pudiera correspondernos por razón de nuestro domicilio o por cualquier otra causa. En cuanto al uso indebido o posible uso indebido de derechos de propiedad industrial e intelectual, se acuerda que CEG Mex puede presentar una demanda en los tribunales competentes de la Ciudad de México.
17. Nuestro domicilio.
Goldsmith 40, Oficina 1-A, Polanco IV Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México, Código Postal, 11520.
