Que importes productos se trata de una oportunidad de crecimiento, pero también puede estar lleno de errores frecuentes que cuestan dinero y tiempo.

Hoy conocerás en esta nota las fallas más comunes al importar (desde la selección de proveedores hasta el despacho aduanal), además de que en CEG te daremos consejos y acciones concretas para evitarlas, con conceptos clave como costo landed, control de calidad y la logística aduanal.

• Error 1: no verificar al proveedor

Es un error elegir proveedores sin verificar su reputación o certificaciones. Diversos negocios compran por precio y se olvidan de la documentación. Para minimizar los riesgos, pide los certificados ISO o pruebas de laboratorio, pide referencias y solicita muestras.

Trabajar con proveedores certificados mejora la calidad y disminuye las devoluciones.

Como acciones preventivas puedes solicitar muestras y pruebas documentadas, pedir referencias o contactar clientes previos, y considerar visitas o auditorías remotas.

• Error 2: subestimar el costo total (landed cost)

Es muy común confundir el precio FOB con el costo final. El costo landed incluye seguros, flete, aranceles, agentes aduanales y transporte interno. Si no se calcula bien, puede transformar una oferta atractiva en una operación no rentable.

¿Cómo puedes calcularlo? Calcula cada partida: precio en fábrica, flete internacional, seguro, impuestos y honorarios aduanales. Puedes proyectar escenarios con variaciones de tipo de cambio y tiempos de tránsito para evitar sorpresas.

Como ejemplo, una diferencia del 10% en el tipo de cambio o un aumento inesperado en flete erosiona tu margen previsto. Por esto, incluye una columna de sensibilidad en tus cálculos y establece precios de venta que mantengan la rentabilidad aun en situaciones inesperadas.

• Error 3: INCOTERMS y responsabilidades poco claros

No tener definidos INCOTERMS claros en el contrato puede provocar disputas sobre quién asume los costos y riesgos. Acuerda INCOTERMS adecuados (CIF, FOB, DDP) y documenta qué parte debe cubrir cada servicio.

• Error 4: falta de control de calidad en el origen

Recibir los lotes sin inspección previa es una de las causas principales de problemas postventa. Por eso, implementa inspecciones en fábrica: materia prima, control durante la producción y preembarque. Si no puedes estar en origen, contrata una firma de inspección que sea independiente.

Lleva a cabo pruebas específicas dependiendo la naturaleza del producto: pruebas de corrosión en metales, ensayos eléctricos en componentes electrónicos o test de estanqueidad en los productos hidráulicos. Documenta los resultados y establece tolerancias aceptables en contrato para evitar disputas posteriores.

• Error 5: documentación incompleta o errónea

Errores en la factura comercial, certificados o packing list pueden detener tu carga en aduana.

No olvides mantener un checklist documental para cada orden y confirma que el agente aduanal revise todo antes del embarque.

• Error 6: elegir la modalidad logística de forma incorrecta

Elegir flete aéreo cuando el marítimo sería suficiente, o viceversa, puede disparar los costos. Evalúa el peso, volumen y urgencia; para productos voluminosos el transporte marítimo es el más conveniente.

Considera la consolidación para minimizar el costo por unidad.

• Error 7: no contratar el seguro adecuado

Suele pasarse por alto el seguro de carga. Un siniestro puede ocasionar pérdida total. Por eso, contrata pólizas que cubran daño, robo y demoras relevantes, además de revisar excluyentes y los deducibles.

• Error 8: no planificar los lead times y el stock de seguridad

Si se ignoran los tiempos de producción y tránsito provoca quiebres de stock. Calcula un lead time realista e incorpora un stock de seguridad que se base en variabilidad de demanda y tiempos de entrega.

• Error 9: dependencia de un solo proveedor

Que dependas de una sola fábrica crea un peligro de ruptura. Diversifica fuentes o utiliza modelos de compra grupal para mitigar el impacto.

La compra grupal también permite acceder a lotes mínimos flexibles y precios mejores.

• Error 10: no contar con asesoría aduanal experta

Un agente aduanal con experiencia en la ruta puede minimizar los errores de clasificación arancelaria, mientras acelera los despachos. 

Es importante negociar tarifas claras mientras exiges transparencia documental.

Recomendaciones prácticas

Evitar estos errores necesita de un enfoque sistemático. Por esta razón debes verificar a los proveedores, calcular el costo landed, asegurar la calidad en origen y trabajar con aliados logísticos.

Para PyMEs que están comenzando, apoyarse en plataformas de compra grupal y socios especializados hace sencillo el proceso. En CEG, por ejemplo, te ofrecemos verificación de fábricas, inspecciones en origen, cálculo de costos landed y gestión integral de logística aduanal para simplificar tu primera importación, con menos riesgos.

Actúa con prudencia y escala tus importaciones paso a paso, siempre con seguridad.